AI文旅
“智游通”——文旅行业AI智能服务与运营平台
一、简介
“智游通”是一套面向景区、博物馆、古城、文旅街区等场景的AI智能化解决方案，通过人工智能、大数据、计算机视觉与大语言模型技术，实现游客服务智能化、运营管理精细化、文化传播数字化。
系统可提升游客体验满意度，降低人力与运维成本，并激活文化资源价值，助力文旅单位实现高质量数字化转型。
二、系统架构
系统采用“端-边-云”协同架构，支持模块化部署与灵活扩展。
三、主要功能介绍
1. 智能导览与多语种客服
- 基于大语言模型的AI语音助手，支持微信小程序、APP内实时问答。
- 提供AR实景导航、文物3D复原讲解，支持中、英、日、韩等多语种。
- 为视障、听障游客提供语音转文字、图像描述等无障碍服务。
2. 智慧客流与安全预警
- 利用视频AI分析实时监测人流密度、异常行为（如跌倒、聚集）。
- 结合天气、节假日、OTA预订数据，预测未来72小时客流趋势。
- 联动应急广播与调度系统，自动触发疏导预案。
3. 个性化推荐与营销
- 基于游客行为构建兴趣画像，智能推荐游览路线、文创商品、餐饮套餐。
- 支持LBS精准推送优惠券、活动信息，提升二次消费转化率15%以上。
4. 数字文化资产开发
- AI自动修复老照片、古画，生成高清数字档案。
- 利用AIGC技术创作宣传短视频、海报、数字藏品（NFT）。
- 打造本地文化IP虚拟人（如“李白数字人”），用于直播、互动、代言。
5. 智慧运营管理
- 设备IoT联网 + AI预测性维护，减少故障停机时间。
- 智能排班系统根据客流自动优化人员配置。
- 能源管理模块动态调节照明、空调，年节能可达20%。
备注：本方案支持私有化部署或SaaS云服务模式，可适配5A景区、博物馆、历史文化街区、乡村旅游等多种文旅业态。