最近AI行业讨论最多的话题,是AI应用的办公大战。千问办公上线一个月,用户数突破3000万,成为AI办公赛道增长最快的产品之一;豆包工作8月25日上线,一周就吸引了超10万企业用户申请内测。B端如火如荼,一个耐人寻味的问题浮出水面:那些“赶不走的C端用户”,好像正被AI公司战略性放弃。
7月下旬流传的一份记录里提到,在一场投资人闭门会上,梁文锋说DeepSeek没在C端花很大力气,甚至一度不想维护那些用户,但用户赶都赶不走,现在看来去年不在C端发力是对的。无论这话是否本人所说,事实是DeepSeek确实没走砸钱拉新的剧本,不参与C端流量内卷,也不打造全民超级App。而另一边,曾为抢C端用户下大力气的其他模厂,如今集体转向企业级办公市场。

烧钱换来的C端用户量,怎么突然就不香了?赶不走,是因为AI这个品类的黏性够强——据媒体统计,豆包、千问、DeepSeek、元宝四家月活合计超过7.1亿,接近中国网民的一半,问问题、写文案、翻译、查资料都已集中到对话型AI一个入口。赚不到,是因为对任何具体产品,需求都是弹性的:所有大厂都保留免费层,谁先对C端收费,用户不会离开AI,只会换一家免费的。AI社区把这种极致性价比的新模型称为“斩杀线”。
过去两年C端变现的尝试,几乎都撞了墙。订阅最早启动也最早暴露天花板:ChatGPT周活超9亿,付费用户约5000万,转化率不到6%,The Information获取的内部文件还显示OpenAI预测20美元/月的Plus用户将从4400万降到900万左右;角色扮演类的Character.ai有4500万活跃用户,付费用户不足10万,去年11月被曝寻找买家。广告这条路,OpenAI在31个欧洲市场试水,CPM从60美元回落到25至45美元,广告只占其年化400亿美元收入的2.5%,还要面对GEO灰产与AI生成式广告监管收紧。

把AI集成进硬件的第三条路同样不好走:消费者买的是硬件,AI只是附赠卖点,模型厂商卖不出溢价,2026年智能手机全球出货量还下滑12%以上,换机周期拉长到36个月。真正跑通的例外都有同一个规律——为生产力付费。百度文库付费用户超4000万,VIP每月39元,今年1月已重组为独立事业群;科大讯飞靠AI学习机做成行业第一的教育硬件。它们都有清晰的商业参照物,而不是为闲聊付费。
旧的变现路被堵死之后,行业集体把方向盘打向有明确付费方的B端。一是开发者重度需求的API市场,编程能力成为今年DeepSeek、Kimi、千问等在全球榜单重点打磨的能力;二是办公,已经成为腾讯、字节、阿里AI商业化的重心。付费方清晰、账本可算,企业愿意为效率与产出买单,这是C端至今没能提供的确定性。

对算力服务商来说,这条转向同样意味深长。C端聊天是低频、轻量的弹性调用,企业办公与API则意味着高频、持续、可计量的重度负载——几百上千个Agent在组织内常驻运行,Token消耗与GPU占用会稳定增长。让算力随业务峰值弹性伸缩、让每次调用的成本清晰可见,是从“圈用户”转向“服务生产”后绕不开的底座能力。星战科技在GPU算力平台、算力调度与大模型API广场方向上的持续投入,瞄准的正是企业为生产力付费带来的确定性算力需求。